Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre o MandaFoto
Tudo o que você precisa saber para reunir as fotos dos convidados por QR Code — de como os convidados enviam às dúvidas sobre planos, prazos e privacidade. Se ainda ficar alguma questão, veja como funciona ou fale com a gente.
Começando
Quanto tempo leva para configurar?
Você informa o nome e a data da comemoração e recebe o link e o QR Code do álbum para compartilhar.
Como recebo o QR Code do álbum?
Assim que você cria o álbum, o link e o QR Code saem na hora. Compartilhe o link pelo celular ou baixe a plaquinha para imprimir e colocar nas mesas ou na entrada.
Posso ter mais de um álbum?
No plano Gratuito, você pode usar um álbum por vez — as janelas de envio não podem coincidir. Nos planos Essencial e Premium, você pode ter quantos álbuns quiser, cada um pago à parte.
Para os convidados
Os convidados precisam instalar algo ou criar conta?
Não. Eles abrem o link ou escaneiam o QR Code e enviam as fotos pelo navegador do celular, sem app nem cadastro.
Funciona em iPhone e Android?
Sim. O convidado abre o link no navegador do iPhone ou Android e envia sem instalar app nem criar conta.
Os convidados precisam criar conta ou se cadastrar?
Não. O convidado escaneia o QR Code, escolhe as fotos e envia — sem login, sem criar conta e sem cadastro obrigatório.
O convidado precisa de internet para enviar?
Sim. Como o envio acontece pelo navegador do celular, o convidado precisa estar conectado à internet no momento de mandar as fotos.
Quais formatos de foto são aceitos?
São aceitos JPEG, PNG, WebP e HEIC/HEIF (o formato das fotos de iPhone), com até 25 MB por foto e até 20 fotos por lote.
Dá para enviar vídeos?
O MandaFoto é focado em fotos — os convidados enviam imagens para a galeria do evento.
Quantos convidados podem enviar fotos?
Não há limite de convidados. Quantas pessoas quiserem podem escanear o QR Code e enviar fotos; os limites de cada plano são sobre a quantidade de fotos por evento, não de pessoas.
As fotos ficam em alta resolução?
Sim. Recebemos e armazenamos as fotos no formato original enviado pelo convidado, sem compressão.
Planos e pagamento
É uma assinatura?
Não. O pagamento é único por álbum. Você escolhe o plano da sua comemoração e paga uma vez, sem mensalidade.
Quanto custa e o que muda entre os planos?
O plano Gratuito custa R$ 0 (até 100 fotos por álbum, fotos guardadas por 7 dias, envios por 48h). O Essencial custa R$ 49 (até 500 fotos por álbum, fotos guardadas por 3 meses, envios por 30 dias). O Premium custa R$ 119 e traz fotos ilimitadas, fotos guardadas por 6 meses, envios por 30 dias, moderação, senha e suas fotos salvas automaticamente no seu Google Drive.
Quais são as formas de pagamento?
Você pode pagar com cartão de crédito, com processamento seguro via Stripe.
Preciso pagar para começar?
Não. Todo álbum nasce no plano Gratuito, sem precisar de cartão de crédito. O upgrade é feito no próprio álbum quando você quiser.
Posso proteger a galeria com senha?
Sim, essa funcionalidade está disponível no plano Premium. Você define a senha e só os convidados com o link e a senha acessam.
Privacidade e prazo
Por quanto tempo minhas fotos ficam guardadas?
Suas fotos ficam guardadas por 7 dias no plano Gratuito, 3 meses no Essencial e 6 meses no Premium, a contar da data do evento (ou da criação do álbum, se ela for depois). Enquanto estão guardadas, a galeria fica no ar. Quando o período termina, a galeria deixa de ficar disponível, então baixe o que quiser manter antes dessa data. No Premium, a cópia salva no seu Google Drive é sua e continua lá.
Por quanto tempo os convidados podem enviar fotos?
Os convidados enviam por 48h no plano Gratuito e 30 dias nos planos pagos, a contar da data do evento (ou da criação do álbum, se ela for depois). A janela de envio é separada da guarda: quando ela fecha, as fotos já enviadas continuam guardadas e no ar.
O que acontece quando o prazo de guarda termina?
A galeria deixa de ficar disponível quando termina o período de guarda. Por isso, baixe em alta resolução o que quiser manter antes dessa data. O Premium mantém a galeria por 6 meses; as fotos aprovadas que foram salvas no seu Google Drive continuam lá.
Como fica a privacidade das fotos?
Quem recebe o link ou QR Code consegue abrir o álbum. No Premium, quem criou o álbum pode aprovar as fotos antes de publicá-las e proteger o acesso com senha. Para os detalhes de tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.
Como funciona o Google Drive?
No Premium, as fotos aprovadas são salvas automaticamente em uma pasta na sua conta. É preciso autorizar o Google Drive e ter espaço disponível. Se a autorização for retirada ou o espaço acabar, o painel informa como resolver.
Ficou com outra dúvida?
Se sua pergunta não estava aqui, é só escrever para a gente — respondemos com prazer. Você também pode comparar os planos e preços ou ler nossa Política de Privacidade.
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